1. Kapsam ve taraf
doktoryorumlar.com platformu, bu metinde “Doktor Yorumlar” olarak anılacaktır. Bu koşullar, platform işletmecisi ile kendi uzman profilini veya temsil yetkisi bulunan kurum/şube profilini yönetmek isteyen kişi arasındaki profil yönetimi ilişkisini düzenler. Yürürlük tarihi: 29 Eylül 2026. Üyelik Koşulları ve Yorum Yayın İlkeleri birlikte uygulanır. İletişim: destek@doktoryorumlar.com; kişisel veriler: kvkk@doktoryorumlar.com.
2. Kimlik, mesleki unvan ve temsil
Google ile giriş, uzman olduğunuzu veya bir kurumu temsil ettiğinizi ispatlamaz. Uzman sahiplenmesinde mesleki kimlik belgesi ve yetkili incelemesi; kurum işlemlerinde ilgili tüzel kişilik, temsil ve şube yetkisi aranır. Belgeleri yalnız platformun belirlediği özel yükleme alanından iletin. Hasta kaydı, e-Devlet şifresi veya sağlayıcı şifresi istemeyiz.
Başvurunuz, kanıtlar incelenmeden yönetim yetkisi vermez. Belge ve beyanlarınız doğru, güncel ve hukuka uygun olmalıdır. Sahip olmadığınız mesleki unvanı, uzmanlığı, ruhsatı, kurum bağlantısını veya hizmeti ekleyemezsiniz. Eğitim ve ilgi alanı, resmî ana dal/yan dal uzmanlığıyla aynı şey değildir. Mesleki kartın incelenmesi, bütün mesleki faaliyetlerin sürekli denetlendiği veya tıbbi sonuçların onaylandığı anlamına gelmez.
Görevden ayrılma, temsil yetkisinin sona ermesi, mesleki yetki değişikliği veya kurumun kapanması gibi profil doğruluğunu etkileyen değişiklikleri gecikmeden bildirin. Yetki ihtilafında ilgili yönetim işlemleri inceleme süresince sınırlandırılabilir; hukuki kanıtlar ve taraf açıklamaları değerlendirilir. Sadece benzer ad veya e-posta nedeniyle mevcut profil başka bir kişiye devredilmez.
3. Profil, kurum ve şube sınırları
Profil sahipliği, ilgili kayıtta izin verilen alanları düzenleme yetkisidir; sitedeki tüm içerik üzerinde mülkiyet veya hasta yorumlarını kontrol etme yetkisi değildir. Kurum yöneticisi yalnız yetkili olduğu kurum ve şube kapsamındaki işlemleri yapabilir. Kurumda çalışmak veya adının kurum sayfasında geçmesi, uzman adına her konuda işlem yapma hakkı vermez.
Şube adı, adresi ve hangi uzmanların hangi yerde hizmet verdiği doğru belirtilmelidir. Bir kurumun hizmeti, kanıt olmadan bütün şubelerine veya bağlı tüm uzmanlara yayılmaz. Hasta/danışanların özel bilgileri kurumlar arası veya kişisel amaçla taşınamaz. İnceleme belgeleri kamuya açık portre ya da galeri içeriğine dönüştürülmez.
4. Mesleki bilgilendirme ve reklam sınırları
İçerik gerçek mesleki bilgiye dayanmalı, kamuoyunu yanıltmamalı ve sağlık alanındaki tanıtım/bilgilendirme kurallarına uymalıdır. Üstünlük ve kesin sonuç iddiaları, bilimsel dayanağı olmayan tedavi vaatleri, hasta çekmeye yönelik kampanya veya teşvikler, yanıltıcı karşılaştırmalar ve reklam niteliğindeki teşekkür/memnuniyet kullanımları yayımlanamaz.
Sertifika ve kısa eğitimler resmî uzmanlık gibi sunulamaz. Bilimsel yayın, eğitim ve görev bilgileri uygun alanında, kanıtlanabilir biçimde yer alabilir. Sağlık hizmetine yönelik yasak bir tanıtım, “bilgilendirme” başlığı verilerek veya kullanıcıya yazdırılarak meşru hale gelmez. Kamuya açık başlık, görsel açıklaması, arama anahtar kelimesi ve bağlantılar da aynı ilkelere tabidir.
5. Fotoğraflar ve diğer içerikler
Kendi portreniz, kurumun gerçek mekân fotoğrafları ve kullanım hakkına sahip olduğunuz tanıtıcı görseller değerlendirilebilir. Fotoğrafçının hakkı, görünür kişilerin mahremiyeti ve gerektiğinde kişisel veri işleme şartları ayrı ayrı gözetilmelidir. Başka bir sitede bulunması kullanım hakkınızın kanıtı değildir.
Bu hizmet kapsamındaki profil galerilerine hasta fotoğrafı, tıbbi belge, müdahale görüntüsü veya öncesi/sonrası hasta görseli yüklemeyin. Böyle bir içerik için gelecekte özel bir işlev sunulması, sağlık mevzuatına uygun ayrı onam, gösterim, geri çekme ve inceleme sürecine bağlıdır. Genel profil kullanım izni hasta görseli onamının yerine geçmez.
Gönderdiğiniz içeriğin hakları sizde veya hak sahibinde kalır. Kullanım izninin kapsamı Üyelik Koşulları'nın içerik maddesiyle sınırlıdır. Portre ve kurum fotoğraflarını yanıltıcı biçimde değiştirmeyin; gerçek olmayan doktor veya hasta görüntüsü oluşturup gerçek kişiymiş gibi sunmayın.
6. Değerlendirme ve yanıtlar
Kendinize, yönettiğiniz kuruma veya ilişkili profillere hasta gibi değerlendirme yapamazsınız. Çalışan, yakın, ajans veya başka hesaplardan sahte değerlendirme talep edemezsiniz. Olumlu yorum karşılığında menfaat sağlanamaz; olumsuz yorumdan vazgeçirmeye yönelik baskı kurulamaz. Mesleki gizlilik, yorum sahibinin kendi açıklamasıyla ortadan kalkmaz.
Yanıtınız yalnız değerlendirmeye ilişkin, saygılı ve ölçülü olmalıdır. Hastanın sizin hastanız olduğunu teyit eden ek sağlık bilgileri, teşhis, tedavi, iletişim bilgisi, dosya veya özel yazışma açıklanamaz. Hukuka aykırı içerik varsa bildirim ve itiraz yolunu kullanın. Karşı görüşünüzün bulunması tek başına yorumu kaldırma gerekçesi değildir.
Hiçbir paket veya ticari ilişki olumlu puan, olumsuz yorumun silinmesi, incelemenin atlanması ya da organik aramada belirli konum garantisi sağlamaz. Hekim, kurum ve şube değerlendirmeleri hedeflerine göre ayrı tutulur.
7. İnceleme, hesap güvenliği ve ayrılma
İşlemleri kendi hesabınız ve size verilen yetkilerle yapın; ortak şifre paylaşımı veya başka kişinin hesabıyla işlem yapmayın. Yetkinin kapsamına göre düzenlemeler yayın öncesi incelenebilir. Belgesiz veya çelişkili alanlar açıklama istenerek bekletilebilir; bu aşama yayın garantisi değildir.
Yetkisiz işlem, sahte belge, mahremiyet ihlali veya ciddi yanıltıcı içerik halinde ilgili yönetim yetkisi ve içerik orantılı biçimde kısıtlanabilir. Gerekçe ve itiraz yolu, yasal engel olmadıkça bildirilir. İşletmeci kendi yükümlülüklerini size devrederek bütün sorumluluktan kurtulmuş sayılmaz.
Yönetim yetkisinden vazgeçmeniz ile kamuya açık mesleki kaydın kaldırılması aynı işlem değildir. Profil ve kişisel veri başvuruları ayrıca değerlendirilir. Hesap kapatma veya kurumdan ayrılma, kullanıcı yorumlarını başka bir kişi/şubeye aktarma veya geçerli saklama amacı dışında süresiz tutma izni yaratmaz.
8. Ücretli hizmetler ve uyuşmazlık
Bu belge randevu, reklam, çevrim içi sağlık hizmeti, abonelik veya ödeme ürünü satın alma sözleşmesi değildir. Bu hizmetler ayrıca açılırsa kapsam, bedel, hizmet seviyesi, süre, yenileme ve sona erme koşulları ayrı sözleşmeyle belirlenir. Platformun bir sağlık kuruluşu, sağlık turizmi aracı kuruluşu veya bütün işlemlerde sizin veri işleyeniniz olduğu varsayılamaz; her faaliyetin rolü ayrıca belirlenir.
Uyuşmazlıklarda Türk hukuku ve kanuni görev/yetki kuralları uygulanır. Hesapta elektronik olarak kaydedilen kabul bir sözleşme kanıtıdır; mahkemelerin ve yetkili makamların değerlendirmesi ile emredici haklar saklıdır.