Dr. Özlem Şahin lisans eğitimini Mersin Üniversitesi Psikoloji Bölümünde 2001 yılında tamamladıktan sonra yüksek lisansını yine aynı üniversitede Eğitimde Ölçme ve Değerlendirme (Measurement and Evaluation in Education Area) alanında tamamladı. Klinik Psikoloji alanında doktora eğitimini İstanbul Arel Üniversitesinde tamamladı. Doktora tezini cinsel istismara maruz kalan kız ergenlerde gelişen travmatik stres üzerinde gerçekleştirdi. Lisans mezuniyetinin ardından bir yıl engelli çocuklarla çalıştıktan sonra Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na bağlı kuruluşlarda (yuva, destek merkezleri, kadın konukevleri, engelli hizmetleri) çeşitli istismar türlerine maruz kalan kadınlar ve dezavantajlı çocuklar ile çalışarak ihmal-istismar, madde kullanımı, adli süreçler konusunda kamusal alanda 20 yıl psikolojik müdahale teknikleri ile destekleyici çalışmalar yapmıştır. Kamu alanında çeşitli kurumların personellerine yönelik seminerler vermiştir ve vermeye devam etmektedir. İstanbul Aydın Üniversitesi Rehberlik ve Psikolojik Danışmanlık Bölümünde 2012-2017 Yılları arası dersler veren Dr. Şahin, 2021 yılında İstanbul Kent Üniversitesinde yarı zamanlı öğretim görevlisi olarak yüksek lisans dersleri vermiştir ve bu üniversitede yüksek lisans tez ve projeleri yönetmeye devam etmektedir.
Dr. Şahin’in terapi yöntemi, bilimsel kanıt temelli psikoterapilere dayanmaktadır. Klasik Bilişsel Davranışçı Terapi başta olmak üzere Diyalektik Davranışçı Terapi, Kabul ve Kararlılık Terapisi gibi üçüncü dönem Bilişsel Davranışçı terapi yaklaşım ve tekniklerini eklektik biçimde kullanmaktadır. Travmatik yaşantılara bağlı gelişebilen stresin tedavi edilmesinde etkili olduğu belirlenmiş EMDR (Göz Hareketleriyle Duyarsızlaştırma ve Yeniden İşlemleme) terapisti olan Dr. Şahin, travmatik stresin tedavisinde Travma Odaklı Bilişsel Davranışçı Terapi yaklaşımını da kullanmaktadır. Terapötik ilişki kurmada Birey Merkezli terapi ilkelerini benimseyen Dr. Şahin Psikodiamik Psikoterapi temel eğitimini tamamlanmıştır. Şahin’in, WISC-R ve WISC-IV, CAS ve Denver – II gibi zihinsel performans ve gelişim testlerini uygulama yetkisi bulunmaktadır.